Información legal
Política de devoluciones y reembolsos
Última actualización: 5 de octubre, 2026
Infórmate sobre las garantías, devoluciones y procesos de reembolso de dinero en Vakita conformes a la Ley N° 19.496.
1. Garantía legal y devoluciones
Conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, todos nuestros productos cuentan con garantía legal en caso de presentar fallas, defectos de fábrica o vencimiento prematuro.
2. Productos perecibles y frescas
Si un producto fresco o perecible llega en mal estado o no corresponde al pedido realizado, el usuario debe reportarlo dentro de las primeras 24 horas recibida la orden para tramitar el reemplazo inmediato o reembolso.
¿Tienes dudas sobre nuestras políticas?
Nuestro equipo de soporte al cliente está disponible para orientarte de lunes a domingo.